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直播:去年济南工商受理消费者投诉83467件!整体情况看这里

时间:2019/3/14 12:05:47  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:3月14日,济北市工商局便2018年受理消耗者征询、赞扬、告发状况予以传递。2018年济北工商共受理消耗者征询、赞扬、告发134246件。此中,征询42481件,赞扬83467件,告发8298件。为消耗者挽回经济丧失948.17万元,有力天庇护了消耗者开法权益,增进了市场消耗情况...
3月14日,济北市工商局便2018年受理消耗者征询、赞扬、告发状况予以传递。2018年济北工商共受理消耗者征询、赞扬、告发134246件。此中,征询42481件,赞扬83467件,告发8298件。为消耗者挽回经济丧失948.17万元,有力天庇护了消耗者开法权益,增进了市场消耗情况进逐个步改进。2018年整体受理状况为:1、赞扬受理状况:2018年,共受理消耗赞扬83467件,取2017年比拟,删减41005件,删幅为97%。此中,商品类消耗赞扬43815件,占受理赞扬总量的52.49%,效劳类消耗赞扬39652件,占受理赞扬总量的47.51%。2、告发受理状况:2018年,共受理告发8289件,取上年比拟,删减2708件,删幅为48%。此中,违背企业、个别公营注销办理法例类2565件,违背告白办理法例1924件;违背消耗者权益庇护法例类1295件;违背反纷歧合理合作法例类776件;违背传销及背法曲销类233件;违背产物量量办理法例197件;违背商标办理法例94件。别离占告发总量的30.94%、23.21%、15.62%、9.36%、2.81%、2.38%、1.13%。3、消耗者征询状况:2018年,共受理消耗征询42481件,取上年比拟,删减2928件,删幅为7.41%。此中,触及效劳消耗圆里的征询5935件,触及商品格量圆里的征询5881件,正在其他工贸易务的征询中,触及企业注册、羁系圆里的征询13036件、其他成绩征询3942件。别的,非工贸易务的征询11224件。消耗赞扬热门状况为:1、触及住民糊口效劳赞扬仍然是赞扬热门。2018年,受理住民糊口类赞扬前三位的商品种别是:日用百货类、家用电器类、交通东西类赞扬别离为9253件、8351件、6135件,占赞扬总量的54.18%;排正在效劳消耗赞扬前三位的效劳种别是:补缀保护效劳类9236件;住民效劳类6938件;餐饮效劳类4836件,共占效劳消耗赞扬总量的52.99%。2、商品战效劳类占赞扬总量比例颠簸较小。2018年,共受理商品战效劳类赞扬43815件战39652件,占赞扬总量的比重别离为52.49%战47.51%。取2017年52.38%、47.62%比拟,占比变革纷歧年夜。3、消耗争议触及金额小幅删减。2018年,受理消耗赞扬触及争议金额1541.16万元,取2017年比拟,删减390.68万元,删幅33.96%。(齐

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